5W2H分析方法

本文参考自 《数据分析思维》 - 猴子*数据分析学院 著

1 什么是5W2H分析方法

这个方法里面的5W、2H是英文单词的缩写

5W是指对于所有的现象都追问5个问题:

  • what(是什么)
  • when(何时)
  • where(何地)
  • why(为什么)
  • who(是谁)

2H是指再追问2个问题:

  • how(怎么做)
  • how much(多少钱)

当遇到要解决的问题,可以从5W、2H这7个问题出发来解决。

2. 案例

案例:如何设计一款产品

  • what(是什么):这是什么产品?
  • when(何时):什么时候需要上线?
  • where(何地):在哪里发布这些产品?
  • why(为什么):用户为什么需要它?
  • who(是谁):这是给谁设计的?
  • how(怎么做):这个产品需要怎么运作?
  • how much(多少钱):这个产品里有付费功能吗?价格是多少?

3 5W2H分析方法解决不了什么问题

5W2H分析方法很好理解,但是在复杂的商业问题面前不起作用。

这是因为复杂的商业问题不会只有一个问题,而是由多个原因引起的。

如:“销量为什么下降”,就可能是由多个原因导致的,这时候就需要运用其他分析方法。

在我们遇到一些相对简单的问题,但是不知道该如何去解决时,这确实是一种好的方法,解决问题的第一步有了