本文参考自 《数据分析思维》 - 猴子*数据分析学院 著
1 什么是5W2H分析方法
这个方法里面的5W、2H是英文单词的缩写
5W是指对于所有的现象都追问5个问题：
- what（是什么）
- when（何时）
- where（何地）
- why（为什么）
- who（是谁）
2H是指再追问2个问题：
- how（怎么做）
- how much（多少钱）
当遇到要解决的问题，可以从5W、2H这7个问题出发来解决。
2. 案例
案例：如何设计一款产品
- what（是什么）：这是什么产品？
- when（何时）：什么时候需要上线？
- where（何地）：在哪里发布这些产品？
- why（为什么）：用户为什么需要它？
- who（是谁）：这是给谁设计的？
- how（怎么做）：这个产品需要怎么运作？
- how much（多少钱）：这个产品里有付费功能吗？价格是多少？
3 5W2H分析方法解决不了什么问题
5W2H分析方法很好理解，但是在复杂的商业问题面前不起作用。
这是因为复杂的商业问题不会只有一个问题，而是由多个原因引起的。
如：“销量为什么下降”，就可能是由多个原因导致的，这时候就需要运用其他分析方法。